Medicamentos Colsubsidio contin\u00faa con la entrega de las f\u00f3rmulas medicas a sus usuarios, como estrategia para apoyar a los colombianos y prevenir el contagio del coronavirus.<\/p>\n\n\n\n
Este servicio no exist\u00eda antes de la pandemia y requiri\u00f3 crear una log\u00edstica exitosa que al comparar las entregas de marzo con las de julio revela un crecimiento superior al 850%.<\/p>\n\n\n\n
Este es un trabajo articulado de Eps, usuarios, cadena de droguer\u00edas, operadores log\u00edsticos, domiciliarios entrenados, expertos en bioseguridad y log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed \u201cpodemos coordinar una operaci\u00f3n que, de marzo a julio, nos ha permitido entregar m\u00e1s cerca de 9 millones de f\u00f3rmulas, de las cuales, m\u00e1s de 5.5 millones corresponden a poblaci\u00f3n vulnerable\u201d, explica Claudia Herrera, Gerente de Medicamentos Colsubsidio.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n, la cadena revela los errores m\u00e1s frecuentes detectados atendiendo solicitudes en 17 departamentos del pa\u00eds:<\/p>\n\n\n\n
1. F\u00f3rmula vencida: El top de las razones que retrasan el proceso de entrega de medicamentos lo lidera la fecha de la f\u00f3rmula.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa recomendaci\u00f3n es hacerlo 5 d\u00edas antes del vencimiento de la orden, para tener el tiempo que requiere el proceso desde la solicitud, el alistamiento en bodega y el desplazamiento del domiciliario a la casa del usuario\u201d, explica Diego Ardila, Jefe de Mercadeo y Comunicaciones de Medicamentos Colsubsidio.<\/p>\n\n\n\n
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Falta la autorizaci\u00f3n de la Eps: suele ocurrir que el usuario va en la mitad del proceso cuando cae en cuenta de que no tiene la autorizaci\u00f3n por parte de su EPS. <\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed la recomendaci\u00f3n es comunicarse primero con la EPS y ya con la autorizaci\u00f3n hacer la solicitud del domicilio.<\/p>\n\n\n\n
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Datos desactualizados en el sistema: Medicamentos Colsubsidio trabaja con los datos entregados por las diferentes EPS, por lo anterior, si alg\u00fan dato es err\u00f3neo o est\u00e1 desactualizado no tiene c\u00f3mo saberlo. <\/p>\n\n\n\n
La recomendaci\u00f3n es llamar a la EPS y verificar los datos.<\/p>\n\n\n\n
4. Registros errados en la plataforma: Son m\u00faltiples las ocasiones en las que involuntariamente los usuarios dejan campos mal diligenciados, as\u00ed como estar atento a adjuntar la f\u00f3rmula correctamente porque en ocasiones a www.medicamentoscolsubsidio.com.co<\/a> llegan fotos de celebraciones, anuncios publicitarios en lugar de la informaci\u00f3n solicitada<\/p>\n\n\n\n 5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Beneficiario desactualizado: En cuanto a los beneficiarios, el dolor de cabeza es que no aparecen como tal.<\/p>\n\n\n\n Por ello es vital revisar que la inscripci\u00f3n en esta modalidad est\u00e9 actualizada y tener completos los datos del cotizante al solicitar los medicamentos.<\/p>\n\n\n\n 6.\u00a0Ausencia de la autorizaci\u00f3n del usuario: Cuando se env\u00eda a un familiar a las sedes f\u00edsicas denominadas\u00a0Servicios Farmac\u00e9uticos Colsubsidio<\/strong>, se debe llevar una carta de autorizaci\u00f3n con su nombre completo, n\u00famero de c\u00e9dula y firmada. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, llevar copia de la f\u00f3rmula autorizada, la c\u00e9dula o el carn\u00e9 del usuario de la EPS.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7. Medicamentos descontinuados por la industria: este factor no depende del usuario, sin embargo, es importante que lo conozca porque si dos o m\u00e1s veces, la empresa de entregas le dice que no tiene existencias, el usuario puede consultar de nuevo con su m\u00e9dico para que le formule otro medicamento disponible en el mercado.<\/p>\n\n\n\n Igualmente, se implementa la opci\u00f3n de agendar cita en la fecha, hora y lugar de elecci\u00f3n del usuario. El proceso es sencillo. <\/p>\n\n\n\n S\u00f3lo requiere entrar a\u00a0www.medicamentoscolsubsidio.com.co<\/a>\u00a0ingresar los datos, seleccionar d\u00eda y con la confirmaci\u00f3n del turno acercarse a la sede elegida.<\/p>\n\n\n\n